دانلود مقاله وزارت کار و امور اجتماعی

وزارت کار و امور اجتماعی -تشکیل ستادطرح تکریم وزارتخانه باحضورمعاونت پشتیبانی،مدیرکل اموراداری،مدیرکل دفتروزارتی،مدیرکل روابط عمومی وچندتن ازکارشناسان تحول اداری برگزاری جلسات با حضور نمایندگان محترم حوزه‎های معاونت وزارتخانه تهیه و تنظیم بروشور اطلاع‎رسانی در واحدهای ستادی تهیه و تنظیم بروشور اطلاع‎رسانی در واحدهای اجرایی تهیه و تدوین، چاپ و توزیع کتاب و نشریه راهنما در واحدهای ستادی تهیه و تدوین، چاپ و توزیع کتاب و نشریه راهنما در واحدهای اجرایی نصب و راه‎اندازی خط تلفن گویاباشماره 6930051 نصب و راه‎اندازی خط تلفن پاسخگو باشماره 6930052 ایجادسایت اینترنتی باآدرسwww.irmlsa.org ایجادگیشه خدماتی باهدف ارایه خدمات بصورت متمرکزبه ارباب رجوع نصب تابلوی اعلانات به عنوان محلی که در معرض دید عموم باشد نصب تراکت و پلاکارد جهت راهنمای ارباب‎رجوع نصب صندوق پیشنهادات به منظوراخذمشاوره وراهنمایی ازارباب رجوع نصب تابلوی دیجیتالی جهت اطلاع رسانی درسردروزارتخانه وداخل ساختمان وزارتخانه نصب تابلوی نام و نام خانوادگی عوامل متصدی انجام کار در محل استقرار کارکنان مکانیزه‎نمودن امور حوزه معاونت پشتیبانی از قبیل سیستم پرسنلی، سیستم حسابداری و مالی و...

ایجاد شبکه به‎هم پیوسته واحدهای اجرایی و ستاد از وضعیت آمار و اطلاعات بازار کار، اشتغال، بیمه بیکاری، کار یا پست‎های دولتی یا غیردولتی مکانیزه‎نمودن امور جاری اداره کل نظارت بر نظام‎های جبران خدمت اجرای سیستم مکانیزه پرسنلی در کلیه ادارات کل اجرایی جهت سهولت در انجام امور مربوط به صدور احکام کارگزینی و ضبط و نگهداری اطلاعات پرسنلی کارکنان اجرای سیستم مکانیزه نحوه ارائه خدمات اشتغال، روابط کار، آمار و اطلاعات بازار کار، بیمه بیکاری تدوین منشور اخلاقی سازمان در ارتباط با مردم نظرسنجی از مراجعین پیرامون نحوه ارائه خدمات وزارت صنایع و معادن تشکیل جلسات جهت بحث و بررسی بر روی مفاد مندرج در مصوبه طرح تکریم ابلاغ طرح مذکور به کلیه واحدهای ستادی و استانی جهت شفاف‎سازی و مستندسازی نحوه ارائه خدمات به ارباب‎رجوع در دستور کار قراردادن مواد 2، 3 و 4 در خصوص اطلاع‎رسانی از نحوه ارائه خدمات به مردم، توسط ادارات کل امور اداری و دفتر تشکیلات و بودجه وزارتخانه - برگزاری دوسمینار آموزشی برای آشنایی باطرح تکریم واقدامات انجام شده درراستای تحول اداری باحضورروسای سازمانها,معاونین وزیر,مدیران کل ومشاورین اجرای نظرسنجی از مردم و ارباب‎رجوع در خصوص اجرای ماده (1) شفاف و مستندسازی نحوه ارائه خدمات به ارباب‎رجوع طی بخشنامه‎ای به کلیه واحدهای تابعه ابلاغ گردید تا مراحل انجام کار را مستند و جهت اجرا اقدام نمایند.

در مورد اجرای مفاد ماده (5 و 6) شورای تحول اداری اقدام به اخذ نظرات شرکت‎های مشاوره‎ای جهت بهبود و اصلاح روش‎های ارائه خدمات به مردم نموده است.

در خصوص توجیه طرح مذکور، طی بخشنامه‎ای مراتب به معاونین و واحدهای ستادی و استانی انعکاس گردیده است.

درزمینه اطلاع رسانی اقدامات زیرزیرانجام شده است: - نصب تابلوراهنمای طبقات دردرب ورودی ومحل استقرار هرفرد درهمه طبقات - نصب تابلوراهنمای محل استقرارمعاونت ها،ادارات ودفاتردرمبادی ورودی وزارتخانه - نصب تابلوروشهای انجام کاربرای 5 فعالیت مهم جهت اطلاع رسانی درمکانهای مناسب - نصب وراه اندازی تلفن گویاباشماره 9-8312446 - باطراحی نرم افزارمناسب درآسانسورها،محل کارمعاونین وادارت کل ودفاتربه اطلاع ارباب رجوع می رسد - ایجادسایت وزارتخانه باآدرس www.min.gov.ir.com - مبادرت به برقراری سیستم اتوماسیون اداری باهدف حذف کاغذکه درمرحله نخست اجرای طرح حدود150کاربرامکان بهره گیری ازسیستم رادارامی باشند - تدوین منشوراخلاقی وزارت - نصب صندوق انتقادات وپیشنهادات جهت بهره مندی مستمرازنقطه نظرات ارباب رجوع وهمکاران - اختصاص مکانی مناسب جهت استقرارواخذ اطلاعات ارباب رجوع تعیین بازرسان وزارتخانه وصدوراحکام آنان توسط وزیر وزارت جهاد کشاورزی شفاف‎سازی و مستندسازی نحوه ارائه خدمات با ارباب‎رجوع اجرای نظرسنجی از ارباب‎رجوع تدوین منشور اخلاقی در ارتباط با مراجعین اطلاع‎رسانی از نحوه ارائه خدمات و بهبود و اصلاح روش‎های ارائه خدمات با ارباب‎رجوع - نصب تابلوی راهنمادراغلب ساختمانهای حوزه ستادی - نصب مشخصات متصدیان انجام کار،شرح وظایف و...بمنظور اطلاع رسانی به ارباب رجوع -راه اندازی خط تلفن گویا وزارت راه و ترابری تشکیل دبیرخانه طرح تکریم در دفترتشکیلات وروشها ابلاغ بخشنامه به کلیه واحدهای تابعه جهت اجرای مراحل اطلاع‎رسانی از نحوه ارائه خدمات به مردم جمع‎آوری و احصاء اطلاعات و تهیه مجموعه‎ای تحت عنوان «شناسایی، طبقه‎بندی و نحوه ارائه خدمات به ارباب‎رجوع در ستاد مرکزی وزارت راه و ترابری» اطلاع رسانی ازطرق زیر: - تلفن 141 اطلاعات راههای کشور - سیستم مکانیزه فراگیرETS(مناقصه الکترونیک) - ایجادسایت اینترنتی باآدرس: www.eslahat.org - نصب تابلو راهنمای طبقات واتاقها به بعدازنقل مکان به ساختمان شهیددادمان موکول شده است.

تدوین منشور اخلاقی وابلاغ آن به کلیه شرکتها وسازمانهای وابسته بازنگری، بهبودو اصلاح روش‎های ارائه خدمات به ارباب‎رجوع ازجمله سیستم paper less - ابلاغ مصوبه و پیگیری مستمر از سازمانها و شرکت‎های وابسته و ادارات کل راه و ترابری استانی و واحدهای تابعه ستادی جهت اجرای مطلوب‎تر و سریع‎تر موارد مندرج در طرح مذکور - انتخاب بازرسین طرح تکریم ازطرف وزیر - برگزاری کارگاه آموزشی دبیران کمیته تحول اداری واحدهای استانی - انجام نظرسنجی ازارباب رجوع - استقرارمیزوصندلی جهت رفاه حال ارباب رجوع وتهیه لوازم التحریر بمنظوررفع نیازهای آنان و پذیرایی مختصرباشکلات وشیرینی - احصاء روشهاوفرآیندهای مرتبط باارباب رجوع وابلاغ آن به کلیه ادارات کل راه وترابری استانها جهت اعمال نقطه نظرات وپیشنهادات وارسال آن به ستادبمنظورتکمیل نهایی وزارت بازرگانی ابلاغ مصوبه طرح تکریم به کلیه سازمان‎های تابعه وشرکتهای وابسته در تهران و استان‎ها تشکیل جلسات هماهنگی و توجیهی جهت جمع‎آوری اطلاعات توسط دبیرخانه شورای تحول اداری - برگزاری همایش آموزشی درتاریخ 13/8/81بمنظورتوجیه مفادطرح وهماهنگی دراجرای آن باحضور107نفرازهمکاران حوزه های معاونت وادارات کل استانی طراحی و تنظیم فرم‎های اطلاعات مربوط به ارباب‎رجوع توسط دبیرخانه شورای تحول اداری برای تعدادی از واحدهایی که با ارباب‎رجوع سرو کار دارند - شفاف سازی نحوه ارائه خدمات به مردم دراداراتی که ارباب رجوع دارند - بررسی وممیزی روشهای انجام کاردرشورای تحول اداری اطلاع رسانی به ارباب رجوع ازطرق زیر: - نصب تابلوی اعلانات واطلاع رسانی به ارباب رجوع - تهیه بروشور وتوزیع آن بین ارباب رجوع دربعضی ادارات تهران وشهرستانها -نصب مشخصات کامل(نام ،نام خانوادگی،پست سازمانی و..)عوامل متصدی انجام کاردراداراتی که باارباب رجوع سروکاردارند - راه اندازی خط تلفن گویادربعضی ادارات -راه اندازی سایت اینترنتی وزارتخانه باآدرسwww.iranministryofcomerece.com -راه اندازی سایت اینترنتی فرش ایران باآدرسwww.irancarpet.ir -راه اندازی سایت اینترنتی شبکه نقطه تجاری ایران باآدرسwww.irtp.com -راه اندازی سایت شبکه آگاهگراینترنتی باآدرسwww.agahgar.irtp.com -راه اندازی سایت اینترنتی موسسه مطالعات وپژوهشهای بازرگانی باآدرسwww.irsr.irtp.com -راه اندازی سایت اینترنتی بازارمشترک کشورهای اسلامی باآدرسwww.oic.com - ایجادفضای مناسب برای ارباب رجوع - ایجادگیشه های خدماتی درساختمانهایی که ارباب رجوع دارند - استقرارصندوق پیشنهادات بمنظورنظرخواهی واخذمشاوره ازارباب رجوع تشکیل جلسه ارشاد و ایجاد هماهنگی کارشناسان دبیرخانه شورای تحول اداری اعزام گروه‎های کارشناسی به تعدادی از سازمان‎های تابعه جهت مستندسازی فعالیت‎ها و روش‎های انجام کار ارسال طرح تکریم ارباب‎رجوع به منظور آگاهی اعضاء شورای تحول اداری و اعضاء کمیسیون‎های تحول و معاونین وزارتخانه مستندسازی روش‎های موجود تعدادی از واحدها جهت بررسی و اصلاح آنها توسط شورای تحول اداری انتصاب معاونت اداری مالی و امور مجلس و دبیر شورای تحول اداری وزارت به عنوان مسئول اجرای طرح احصاء وظایف تعیین‎شده در طرح تکریم به تفکیک برای 4 قسمت به شرح: l وظایف تعیین‎شده جهت دستگاه‎های مشمول مصوبه (8 بند) l وظایف تعیین‎شده جهت رؤسای واحدهای اجرایی (16 بند) l وظایف تعیین‎شده برای شورا یا کمیسیون تحول اداری (4 بند) l وظایف تعیین‎شده برای سازمان مدیریت و برنامه‎ریزی کشور (9 بند) تهیه برنامه عملیاتی اجرای طرح در وزارت بازرگانی.